Política de Devoluciones

En VILLA ALTEA, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su pedido, podrá solicitar una devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en su estado original y sin signos de uso. El cliente deberá comunicar su intención de devolución mediante una declaración clara, enviando un correo electrónico a info@villaltea.es.

El derecho de desistimiento se aplica conforme a la normativa vigente y únicamente a consumidores particulares.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Dado que trabajamos con un sistema automatizado, los pedidos se procesan inmediatamente después de su confirmación. Por este motivo, no es posible cancelar un pedido una vez que ha sido enviado. En caso de que el producto ya esté en tránsito, el cliente deberá esperar a recibirlo y posteriormente iniciar el proceso de devolución.

No se realizará ningún reembolso hasta haber recibido y verificado el producto devuelto.

Para cualquier duda o solicitud, puede contactarnos en: info@villaltea.es